Gestion de file d’attente pour cabinet médical
Tebeasy relie l’accueil, le poste du médecin et le téléviseur de la salle d’attente. Le patient choisit le médecin ou le service, reçoit son ticket et attend que son numéro soit appelé.
Un parcours simple pour un cabinet avec un seul médecin
À son arrivée, le patient utilise la borne ou le terminal compact pour obtenir un numéro. Le médecin voit la file depuis son poste Windows et appelle le patient suivant lorsque le cabinet est prêt.
Le numéro apparaît sur le téléviseur de la salle d’attente. La secrétaire conserve une vue claire des personnes en attente sans devoir annoncer chaque passage oralement.
- Ticket imprimé avec numéro et heure
- Appel depuis le poste médecin
- Affichage lisible sur le téléviseur
Réduire les interruptions au secrétariat
Le ticket répond immédiatement à la question de l’ordre de passage. La secrétaire peut accueillir, orienter et corriger une file depuis son poste au lieu de répéter les mêmes informations.
Le système fonctionne sur le réseau local du cabinet : l’activité quotidienne ne dépend pas de la connexion Internet.
Choisir l’équipement adapté à l’accueil
Une borne avec imprimante intégrée convient à un accueil autonome et visible. Un terminal tactile compact avec imprimante thermique séparée convient lorsque l’espace est limité. Un téléviseur et des ordinateurs compatibles déjà présents peuvent être réutilisés après vérification.
Exemple de configuration
Un parcours simple pour un cabinet médical individuel
Situation
Un médecin reçoit dans une salle de consultation. Les patients demandent régulièrement au secrétariat qui sera appelé ensuite.
Besoin
Clarifier l’ordre de passage sans alourdir le travail de l’accueil.
Configuration type
- • Terminal tactile compact
- • Imprimante thermique séparée
- • Téléviseur de salle d’attente
- • Poste médecin
- • Réseau local
Parcours illustratif
- 1.Le patient imprime un ticket
- 2.Le ticket rejoint la file locale
- 3.Le médecin consulte la file
- 4.Le médecin appelle le patient suivant
- 5.Le numéro et le bureau apparaissent sur le téléviseur
Bénéfices opérationnels attendus
- • Ordre de passage plus clair
- • Moins de questions répétées à l’accueil
- • Orientation plus simple
- • Expérience d’attente plus professionnelle
Ce scénario illustre une configuration possible. Il ne constitue pas un témoignage client.
Tebeasy en fonctionnement réel
Capture fournie du module d’affichage en salle d’attente. L’apparence peut varier selon la configuration.
Demander une démonstrationQuestions fréquentes
Le cabinet doit-il rester connecté à Internet ?
Non. Le fonctionnement quotidien repose sur le réseau local du cabinet.
Le médecin peut-il appeler lui-même le patient ?
Oui. Le poste médecin permet d’appeler le numéro suivant et de suivre la file.
Quel matériel faut-il prévoir ?
Une borne ou un terminal, une imprimante, le poste médecin et un téléviseur. La configuration exacte dépend du matériel compatible déjà disponible.