Gestion de file d’attente pour centre de radiologie
Un centre de radiologie combine plusieurs examens, salles techniques et bureaux. Tebeasy transforme ce parcours en files lisibles pour le patient et contrôlables par l’accueil.
Sélectionner l’examen ou le service
L’écran d’accueil présente uniquement les catégories validées par le centre : radiographie, échographie ou autres services configurés. Chaque choix dirige le ticket vers la file prévue.
La liste n’est pas un outil de diagnostic : elle sert à l’orientation opérationnelle.
Diriger vers la bonne salle
Au moment de l’appel, le téléviseur associe le numéro à la salle ou au bureau configuré. Plusieurs opérateurs peuvent appeler depuis des postes distincts sans perdre la vue centrale de l’accueil.
Gérer une attente partagée
Lorsque plusieurs examens partagent la même salle d’attente, l’écran regroupe les appels dans un format lisible. Pour plusieurs zones, des affichages séparés peuvent être étudiés selon les circulations et la couverture réseau.
Exemple de configuration
Orienter les patients vers le bon examen et la bonne salle
Situation
Un centre de radiologie gère plusieurs examens, salles et postes de travail autour d’une attente partagée.
Besoin
Relier le choix de l’examen à la file et à la destination correcte.
Configuration type
- • Kiosque tactile
- • Choix de l’examen
- • Plusieurs files
- • Affichage central
- • Plusieurs postes personnel
Parcours illustratif
- 1.Le patient choisit l’examen ou le service
- 2.Le ticket rejoint la file correspondante
- 3.Le personnel appelle depuis la salle disponible
- 4.Le téléviseur indique le numéro et la destination
Bénéfices opérationnels attendus
- • Orientation plus claire
- • Appels visibles dans la zone commune
- • Supervision cohérente des salles
Ce scénario illustre une configuration possible. Il ne constitue pas un témoignage client.
Tebeasy en fonctionnement réel
Capture fournie de l’affichage d’appel. Les salles et libellés sont configurables.
Demander une démonstrationQuestions fréquentes
Peut-on séparer les files par examen ?
Oui, selon les services validés lors du paramétrage.
L’écran peut-il indiquer une salle ?
Oui, le numéro peut être associé au bureau ou à la salle configurée.
Plusieurs manipulateurs peuvent-ils appeler ?
Oui, depuis les postes autorisés de leur service.